FAQ
Informations sur les produits
Où sont fabriqués les accessoires SueGiu ?
Tous les produits sont imaginés, conçus et cousus à la main dans notre atelier en France.
Les créations sont-elles faites en série ?
Non. Chaque pièce est réalisée en petite série ou à la commande, pour garantir l’exclusivité et la qualité artisanale.
Quels types de tissus utilisez-vous ?
Je sélectionne des tissus de qualité (jacquard, velours, coton...) pour leur tenue, leur beauté et leur durabilité.
FAQ
🎨 Personnalisation
Puis-je personnaliser mon accessoire ?
Oui ! Il est possible d’ajouter une broderie (prénom, mot doux, initiales) sur certaines pièces. La personnalisation est proposée directement sur la fiche produit.
Combien coûte la personnalisation ?
Le tarif est de 5 €. Il est indiqué lors de votre choix sur le site.
FAQ
📦 Commande & livraison
Quels sont les délais de fabrication et d’envoi ?
Les pièces sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés. Pour les commandes personnalisées, comptez quelques jours supplémentaires.
Quels sont les modes de livraison proposés ?
Nous livrons en France et à l’international via Mondial relay.
FAQ
🔄 Échange & retour
Puis-je retourner un article ?
Oui, les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception. Il suffit de nous écrire via le formulaire de contact.
Les produits personnalisés sont-ils échangeables ?
Non, les articles personnalisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
FAQ
🧼 Entretien des accessoires
Comment entretenir mes accessoires ?
Je vous recommande un nettoyage doux à la main avec un chiffon humide.